Assistenza e contatti
menacecasinoit.it è un sito di informazione: non ha un servizio clienti, non gestisce conti e non ha moduli per scriverci.
Il solo indirizzo messo a disposizione da menace.com è support@menace.com: usalo per domande sul conto, sul saldo della versione precedente o sui dati personali. Scrivi dall'e-mail con cui eri registrato, indica il nome utente e riporta date e importi dei movimenti.
Vuoi la notizia del ritorno? La pagina di menace.com ha un solo campo: inserisci l'indirizzo e premi «Notify me». È il canale ufficiale per l'avviso.
Quando la piattaforma tornerà online, controlla sul sito ufficiale quali canali di assistenza saranno attivi, per esempio chat o nuovi indirizzi e-mail, e usa solo quelli. Indirizzi diversi trovati su altre pagine non sono affidabili.
Diffida di chi ti contatta su social, chat o telefono presentandosi come Menace e proponendo bonus, recupero di fondi o accessi anticipati. Non inviare mai password, codici o dati della carta.
Quando il gioco pesa più del dovuto, c'è una linea pubblica senza costi: 800 558822, gestita dall'Istituto Superiore di Sanità nei giorni lavorativi. Un'alternativa è il numero del progetto Gioca Responsabile, 800 151 000.
Se scrivi per conto di un familiare, spiega il motivo nel messaggio: per ragioni di riservatezza l'assistenza potrebbe rispondere solo al titolare del conto.
Conserva le risposte che ricevi dall'assistenza finché la tua richiesta non è risolta: potrebbero servirti se dovrai tornare sulla questione dopo il rilancio della piattaforma.
I testi di menacecasinoit.it vengono riletti a ogni aggiornamento; la data dell'ultima revisione è riportata in fondo alle pagine.